Система лояльности Letique

   Правила бонусной программы Letique

● При первой покупке зарегистрированный пользователь получает 7 бонусов.
● Далее от суммы каждой покупки 5% возвращаются на бонусный счет клиента в личном кабинете.
● 1 накопленный бонус равен 1 рублю РБ.
● Оплатить баллами можно не более 30% стоимости покупки. Накопить можно любое кол-во баллов.
● Накопленные баллы сгорают через 180 дней с даты начисления.

1.1. Участником программы лояльности Letique (далее — программа) может стать любое физическое лицо — потребитель, который покупает товары для личного, домашнего, семейного использования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее — участник или клиент).

1.2. Для участия в программе клиенту необходимо зарегистрироваться на сайте www.letique.by, зарегистрировавшись по форме, указав номер мобильного телефона, подтвердив его кодом из SMS. Заполнить личные данные в личном кабинете. Участие в программе бесплатное.

1.3. После регистрации в программе клиент может сразу пользоваться программой лояльности при совершении следующих покупок в интернет магазине www.letique.by для зачисления бонусных баллов на бонусный счёт участника.

1.4. Для использования начисленных бонусных баллов при оформлении заказа, в корзине, необходимо указать количество списываемых балов.

1.5. Оплатить баллами можно не более 30% от стоимости заказа.

1.6. Для изменения данных в личном кабинете (Фамилия, имя, номер телефона) нажмите кнопку “Профиль” в личном кабинете, сохраните изменения.

1.7. Для входа в личный кабинет на сайте www.letique.by воспользуйтесь своим мобильным телефоном и сгенерированным, многоразовым паролем, который будет отправлен в СМС-сообщении.

1.8. Изменить пароль можно в личном кабинете, нажав на кнопку "Смена пароля"

2.1. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться. Это можно сделать следующими способом:

2.1.1. На сайте www.letique.by, в окне "Регистрация" указать номер мобильного телефона, подтвердить его кодом из SMS. Код в SMS является многоразовым паролем, его можно изменить в личном кабинете.

2.1.2. Заполнить личные данные в личном кабинете.

2.2. Регистрация клиента в качестве участника программы лояльности производится сразу. После регистрации в программе, указанный номер телефона является логином, код в SMS-многоразовым паролем.

2.3. Регистрируясь в программе, вы тем самым даёте www.letique.by согласие на обработку ваших персональных данных, перечисленных ниже, в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи / оказания услуг, информирования о товарах, работах, услугах и/или проведения опросов и исследований, участия в программе лояльности, включая учёт накопления и использования бонусных баллов, для предоставления вам наиболее выгодных персонализированных предложений от letique.by. Согласие даётся на обработку следующих ваших персональных данных: фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, мобильного номера, адреса электронной почты, почтового адреса, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости, накопленных бонусных баллах, а также информации об интересах на основании данных о вашем поведении в интернете, в сетях телекоммуникационных и интернет-операторов, сетевых и/или коалиционных программ лояльности (далее — персональные данные). В ходе обработки ваших персональных данных будут осуществляться следующие действия с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Также вы даёте согласие на направление вам информации, в том числе рекламного и/или маркетингового содержания, об изменениях в правилах программы лояльности, о товарах, работах, услугах letique.by и его партнёров, отправку электронных чеков после совершения покупки через любые указанные вами каналы коммуникации с применением различных информационных технологий, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, через личный кабинет на сайте www.letique.by, с помощью систем мгновенного обмена сообщениями через интернет и т. д. Согласие может быть отозвано вами в любой момент путём направления письменного уведомления по месту нахождения www.letique.by. В случае вашего несогласия, участие в программе невозможно.

2.4. Персональные данные, указанные при регистрации на сайте (ФИО, Email, номер телефона), можно изменить самостоятельно в личном кабинете.

2.5. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

2.6. Зарегистрироваться в бонусной программе могут только участники с беларусскими номерами телефонов.

3.1. Совершая покупки в интернет магазине www.letique.by, участник программы идентифицирует себя как покупатель, называя номер своего мобильного телефона, а www.letique.by начисляет участнику бонусные баллы. Бонусные баллы за покупки суммируются. В случае приобретения товаров в интернет-магазине www.letique.by для начисления бонусных баллов нужно авторизоваться в личном кабинете.

3.2. При первой покупке начисляется 7 баллов (1 балл равен 1 бел. руб.). Далее бонусные баллы начисляются в размере 5% (пять процентов) от суммы заказа. Стоимость доставки при начислении и списании бонусных баллов не учитывается. Бонусные баллы не начисляются на акционные товары, а также товары, приобретаемые с использованием промокодов или сертификатов.

3.3. Для покупок через интернет-магазин www.letique.by Бонусные баллы начисляются на счет клиента после оплаты заказа в течении суток. В случае корректировки состава заказа Бонусные баллы будут пересчитаны.

3.4. Бонусными баллами можно оплатить только до 30% следующей покупки. По накоплению бонусных баллов ограничений нет.

3.5. Начисление бонусных баллов при проведении рекламной и/или маркетинговой акции (далее — рекламная акция).

3.5.1. В рамках проведения рекламных акций участникам программы могут начисляться бонусные баллы в большем объёме — акционные бонусные баллы, нежели предусмотрено п. 3.2 правил. Количество акционных бонусных баллов определяется условиями конкретной рекламной акции.

3.5.2. В рекламной акции, проводимой в рамках программы, могут участвовать как все участники, так и их отдельные категории (целевые потребительские фокус-группы), определённые условиями конкретной рекламной акции.

3.5.3. letique.by самостоятельно определяет: — Сроки и условия проведения рекламной акции; — Категории участников, для которых проводится рекламная акция.

3.5.4. Условия проведения конкретной рекламной акции можно узнать у менеджера, или на сайте www.letique.by

3.6. letique.by по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых бонусные баллы не начисляются.

3.7. При возврате товара надлежащего качества бонусные баллы, начисленные за покупку этого товара, списываются с бонусного счёта участника программы.

3.8. При обмене/возврате товара ненадлежащего качества бонусные баллы, начисленные за покупку этого товара, остаются на бонусном счёте участника программы (не списываются).

3.9. letique.by по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или неначисления бонусных баллов, в том числе для отдельных категорий участников.

4.1. Активация Бонусных рублей возможна только после заполнения участником обязательных данных: номер телефона, имя, фамилия. В случае отсутствия обязательных к заполнению данных активация скидки невозможна.

4.2. Процесс активации бонусных баллов (скидки) запускается автоматически сразу после покупки.

4.3. Срок действия бонусных баллов на счёте участника программы составляет 180 дней. По прошествии срока 180 дней, бонусные баллы сгорают.

4.3.1. Если в течение этого периода участник совершает новую покупку в www.letique.by, то после начисления бонусных баллов за эту покупку срок действия начисленных баллов снова составляет 180 дней (отсчёт идёт со дня совершения последней покупки в www.letique.by). Если же в течение 180 дней с момента активации бонусных баллов, начисленных за последнюю покупку, участник не совершил ни одной новой покупки с начислением или списанием Бонусных рублей, то имеющиеся на его счёте в доступной скидке бонусные баллы сгорят. Сгоревшие бонусные баллы не подлежат восстановлению.

4.4. letique.by может уведомить клиента о состоянии его бонусного счёта одним из следующих способов при условии, что участником дано согласие на коммуникацию: — направлением SMS-сообщений на номер мобильного телефона, указанного участником при регистрации.

4.5. Актуальное состояние бонусных баллов на бонусном счёте содержится в личном кабинете участника на сайте www.letique.by. Во избежание возникновения претензий letique.by рекомендует участникам самостоятельно отслеживать активацию бонусных баллов в личном кабинете, а также дату прекращения действия (сгорания) бонусных баллов, не активированных в скидку, с помощью персональной страницы в личном кабинете.

5.1. Бонусными баллами участник программы может оплатить до 30% (тридцати процентов) стоимости товара в интернет магазине www.letique.by. 1 Бонусный рубль = 1 рубль РБ.

5.2. При оплате покупки бонусными баллами может быть использовано любое количество из имеющихся в доступной скидке бонусных баллов по желанию клиента. Использованию подлежат только активные бонусные баллы (скидки) (см. раздел 4 правил).

5.3. В случае использования бонусных баллов для оплаты интернет-заказа участнику необходимо подтвердить списание бонусных баллов с его персонального бонусного счёта, путем ввода количества списываемых баллов, в соответствующее поле в корзине, при оформлении заказа.

5.4. letique.by по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, которые нельзя оплатить бонусными баллами.

5.5. Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

5.6. Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий: — дарить, продавать либо иным образом отчуждать бонусные баллы либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам; — передавать бонусные баллы либо права на их получение в залог либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.

5.7. Бонусные баллы не суммируются с другими скидочными средствами: промокодами, акционными подарочными картами или купонами, корпоративными подарочными картами, виртуальными подарочными сертификатами . Т. е. одновременный приём бонусных баллов и перечисленных скидочных средств в одном чеке невозможен, если иное не установлено организатором. В случае наличия у участника программы нескольких типов скидочных средств участник самостоятельно выбирает для использования одно любое из имеющихся у него скидочных средств.

6.1. Если участник хочет отказаться от участия в программе, заблокировать, изменить персональные данные, он должен обратиться в letique.by и предоставить все необходимые данные для отказа от участия в программе лояльности.

6.2. letique.by приложит все усилия для обеспечения прав и законных интересов участников программы, в частности при использовании персональных данных участников строго для целей участия в программе.

6.3. letique.by имеет право в одностороннем порядке заблокировать бонусный счёт, если у letique.by есть обоснованные причины полагать, что бонусный счет недобросовестно используется, не участником, или без его согласия.

6.4. letique.by не несёт ответственности за ущерб, нанесённый в результате несанкционированного использования бонусного счета участника программы, доступа к его бонусному счёту и персональным данным по вине и/или небрежности участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

6.5. Срок действия программы не ограничен. letique.by имеет право в любой момент прекратить действие программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения на сайте www.letique.by.

6.6. letique.by имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия программы. Условия программы с изменениями публикуются на сайте программы www.letique.by за 5 (пять) дней до даты их вступления в силу.

6.7. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) letique.by имеет право временно приостановить выполнение операций, с соответствующим информированием на сайте www.letique.by.

6.8. Документом, подтверждающим обязанность компании начислить бонусные рубли на счёт участника, является кассовый чек (или иной документ, подтверждающий покупку в рамках программы). Все претензии по факту начисления бонусных баллов рассматриваются компанией только при предъявлении документов, указанных выше.

6.9. Бонусные баллы могут быть списаны по инициативе компании без предварительного уведомления участника программы в случае, если они были начислены на счёт участника ошибочно, в результате действий участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым по решению letique.by.

6.10. letique.by может восстановить бонусные баллы участникам программы, если баллы сгорели из-за сбоев в системе лояльности.

6.11. Компания вправе прекратить участие в программе любого участника и заблокировать/аннулировать бонусный счёт без уведомления в случаях, если участник:
● не соблюдает настоящие условия, а также условия иных акций компании;
● совершил или намеревается совершить продажу или покупку промокодов letique.by;
● совершил или намеревается совершить продажу или покупку бонусных баллов;
● допустил или намеревается допустить оформление заказа третьим лицом через свой личный кабинет на сайте www.letique.by;
● совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
● злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми участнику в рамках программы;
● не заполнил обязательные поля анкеты/заявления-анкеты или заполнил некорректно и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;
● предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности;
● в соответствии с требованиями действующего законодательства;
● в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица, или от имени/на средства физического лица, полученные от группы физических лиц, для приобретения техники в целях общего пользования и/или дарения.

7. В случае если спор между letique.by и/или партнёрами и участником не может быть разрешён в соответствии с настоящими правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.